Zukunft Mittelstand Deutschland - Effizient vernetzt in die Zukunft!

In dieser Episode wird es international und vernetzt: CRM trifft CXM und Cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz trifft den CEO von Innoloft Sven Pietsch. Sie sprechen über das riesige Entwicklungspotenzial, wenn CRM- und CXM-Systeme zusammenarbeiten – insbesondere auch die Bedeutung für regionale Ökosysteme. Die beiden Experten beleuchten die Entwicklung von Community Software und deren Relevanz im CXM-Bereich sowie die Effizienzsteigerung durch Automatisierung und Self-Service-Lösungen. Im Gespräch zeigen sie auf, wie Unternehmen durch die Kombination von CRM und CXM nicht nur ihre Effizienz steigern können, sondern auch exzellente Kundenbeziehungen aufbauen. In dieser Diskussion wird zudem die Rolle von Ökosystemen als Wirtschaftsförderung hervorgehoben und...

Wie sehen die aktuelle Situation und die Zukunft des Fundraising aus? In dieser Podcast-Folge diskutieren cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz, Fundraising-Spezialist Klaus Schenkel und Moderator Winfried Felser über die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen in der Fundraising-Branche. Das Experten-Trio beleuchtet die Rolle von moderner Technologie, insbesondere von CRM-Systemen, und deren Einfluss auf die Effizienz und Effektivität von Fundraising-Aktivitäten. Die Software kann gemeinnützigen Organisationen helfen, Spenderbeziehungen nachhaltig zu stärken. Zudem wird die Bedeutung von Datensouveränität und Datenschutz thematisiert. Und natürlich gibt es auch wieder passende Best Practices-Beispiele und Use Cases.
Das Gespräch zeigt einmal mehr, wie wichtig es ist, sich an die sich verändernden...

In dieser Episode diskutieren Cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz als langjähriger CRM-Entwickler und Gerrit Brinkhaus, erfahrener Berater für digitale Produktstrategie, über den Status Quo der digitalen Innovation in Deutschland. Es geht um die Herausforderungen, die die deutsche Innovationskultur mit sich bringt, und die Methoden, die zur Verbesserung der digitalen Innovation eingesetzt werden können. Die beiden Experten beleuchten die Bedeutung der Kundenorientierung in der Produktentwicklung und die Rolle von Methoden wie Job to be Done und Outcome Driven Innovation. Effizienz in der Softwareentwicklung kann durch bessere Kommunikation gesteigert werden. Zudem wird die Effizienz in der Softwareentwicklung thematisiert und ein Ausblick auf die Zukunft...

Wie sieht die digitale Zukunft des Mittelstands aus? Wie können innovative Systemlösungen dabei helfen, neue Wege für Unternehmen aufzuzeigen? Und was kennzeichnet eigentlich den Kunden 5.0?
Cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz und Unternehmensberater Winfried Felser sprechen über Aufgaben und Möglichkeiten des CRM – Customer Relationship Management.
CRM bedeutet für cobra ein Versprechen an seine Kunden, verbunden mit einem komplexen „Ökosystem“. Zentrale Unternehmensdaten müssen dadurch nicht mehr an vielen Orten gespei-chert werden, das System verwaltet alle Daten zentral und vernetzt alle wichtigen Tools im Workflow. In Sachen Kunde 5.0 ist die Entwicklung sogar schon weiter. Dabei geht es mit CXM – Customer Experience...